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产品角度分析360搜索PK百度搜索
发布时间:2016-10-30 点击:2718
产品角度分析360搜索PK百度搜索

2012年8月16日360低调上线搜索产品so.360.cn,仅发布3天就以8.97%的访问量占据网页搜索第二位,仅次于百度,目前已经超过10%,而且尚未完全发力,并未在360安全卫士等渠道推广,这确实让百度如坐针毡,因为360这一招是用一个辅助业务去打百度的核心业务,光脚的不怕穿鞋的,输了也无所谓,而百度就不同了,可能直接导致广告业务的要价能力、股价下跌。

这些都不是我们关心的,竞争打破垄断是好事,老百姓最关心的是实用。
本文从产品角度分析360搜索体验和布局:
1.用户体验UE设计
为了继承用户体验,360搜索使用了与百度类似的UE设计,并且预设了百度搜索和谷歌搜索选项,区别是:
搜索结果页面:没有logo,即没有回搜索首页的链接。这是个失误,虽然360可能认为这个链接没有意义,但是用户已经习惯了从哪里,回哪去,而且百度有点击logo回首页的功能,也教育了用户。如果用户回不到首页,总停留在上次搜索结果页面,会很纠结,操作不可逆,感觉会比较奇怪。而且去掉logo,并没有节省空间,360搜索结果首屏显示数量跟百度是一样的,所以我觉得这种设计反而弄巧成拙。
搜索结果页面没有设为首页或添加到桌面;
顶部用tab切换搜索方式百度谷歌,感觉很山寨;
搜索区域的设计因为用了顶部tab多了条线,把搜索分类跟搜索框分割开,有点奇怪。
搜索结果的标题里面没有网站的icon图标,百度是从2010年初为正规权重高的网站加入搜索结果icon显示的,便于用户降低检索成本,更可能找到靠谱的内容来源。这是一个细微的差别。

首页PK。360搜索的首页设计无法释怀的加入了一些网址导航、天气预报、和logo回网址导航。一个页面有3处推网址导航的(logo、顶部工具栏、下面重点推荐网址),可见360搜索的核心定位还是在做网址导航,通过网址导航再推360搜索。
但是首页这样设计的用户体验不如百度。搜索和导航是2种检索方式,混在一起给用户选择是会增加用户的思考时间和选择成本的。百度比较聪明的是只加了一个好123的链接,如果需要导航,都去好123。这里我认为应该分清职责,各干各的,互推是可以的,一个入口就够了。
设为首页或添加到桌面是很好的功能,可惜360搜索把它放在了顶部工具栏里,这种设计明显没有放在搜索button后面或下面易用和容易引导用户。还记得2005年左右的百度是怎么做的么?百度这么多年积累的UE设计布局,即便是错的,也是对的。
360搜索的首页看起来不够专业,什么是专业?新闻弹窗长的不像QQ弹窗就是不专业、IM设计的不像QQ就是不专业、购物页面不像淘宝就是不专业,搜索不像百度就是不专业。个人认为此时的首页应该着重思考的是用户想要什么、站长想要什么,而不是360网址导航想要什么。建议简单清晰些,只有logo、搜索区域、slogan、和设为首页就可以了,下面可以放一行推荐内容:网站收录、高级搜索、网址导航、使用帮助等。
有篇文章描述“百度首页5年变迁图”的,可以借鉴。
长沙360搜索营销中心网站:http://blog.sina.com.cn/u/2526380350
各tab页。 
网页搜索的tab体验还无大差异,普通网民应该察觉不到,但是其他tab的设计就比较弱了,这也可能是360搜索没发起大规模推广的原因,内页还需完善。比如所有搜索区域的tab标签的链接色没有使用蓝色,而是黑色。我觉得这是360搜索的失误,百度的蓝色的链接色,已经形成了习惯,360即便不用蓝色,也应该用个绿色区分,而不应该是黑色。 切换到新闻,还有bug,切换到新闻栏目了,搜索tab还在网页呢。长沙360搜索营销中心网站:http://blog.sina.com.cn/u/2526380350

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